Som detaljhandelen har lært de siste tre årene, er det risikabelt å opprettholde en sterk forsyningskjede. Forhandlere må sørge for at kundene alltid kan få produktene de ønsker, der de ønsker dem, ellers risikerer de å miste lojalitet. Perry Ellis tar tak i denne utfordringen med RFID-teknologi som vil hjelpe forhandlere med å administrere forsyningskjedene sine fra butikknivå og helt frem til bredere lagerplanlegging.
Rundt 95 prosent av Perry Ellis-produktene er RFID-merket før de forlater produksjonsanlegget. Den avanserte RFID-funksjonaliteten er implementert i 40 butikker, og forhandleren ruller den ut til den globale kjeden. På grunn av den lille størrelsen på pilotbutikkene fungerte teknologien raskt. Det rapporteres at mellom 140 og 270 kvadratmeter må varelageret sorteres nøye mellom resepsjonen og bakrommet, og hver butikk må ha en klar forståelse av varelageret for å sikre at kundene ikke blir skuffet over utsolgte varer.
Sandeep Baghel, visepresident for informasjonssystemer hos Perry Ellis, sa i et intervju at når vi selger et produkt, bruker vår innebygde integrasjon med butikkplattformen RFID-systemet til å fortelle oss hva som er på lageret, slik at den vet om det mangler.
I tillegg vil bruken av RFID gi Perry Ellis en bedre og mer detaljert forståelse av hvilke produkter som selges i hvilke butikker. Å vite at en bestemt varenummer er en toppselger på et bestemt sted er én ting, men å vite nøyaktig hvilke størrelser og farger som driver dette salget kan ta salget til neste nivå.
Baghel sa at hvis man bare ser på det fysiske varelageret, har vi ikke en stor forskjell – mindre enn 2 %, men hvis man ser på størrelsen, er det en stor forskjell. Det betyr at vi går glipp av muligheter i butikkene fordi vi ikke har riktig skala, og påfylling er drevet av bedriftens objektive forståelse av systemet. Hvis butikken vår roter til størrelsen av en eller annen grunn, vil vi ikke kunne fikse det ordentlig, og det vil ikke bli solgt ordentlig. Som planlagt, når all maskinvare og programvare er distribuert i alle 40 butikker, vil vi synkronisere bedriftens varelager med det RFID-en viser, slik at planleggingsteamet har nøyaktige lagerdata for å ta bedre beslutninger.
Å ha varer medRFID-brikkerøker også frakteffektiviteten til enhver tid og gir kundene en god handleopplevelse til enhver tid. Et tradisjonelt eksempel er å koble RFID til ansattes mobiltelefoner, slik at de effektivt kan finne riktig størrelse, farge eller andre alternativer for å redusere kundenes ventetid. RFID kan imidlertid også brukes til å eliminere friksjonshendelser som kan oppstå gjennom hele forbrukeropplevelsen, for eksempel køer ved kassen.
Baghel sa at med tradisjonelle metoder kan bare én strekkode skannes om gangen, men etter å ha tatt i bruk RFID, hvis noen kjøper 10 varer, kan jeg bare vifte med RFID-leseren foran dem og skanne alle varene samtidig. Økt produktivitet.
Selv om RFID-teknologi historisk sett har blitt kritisert for å være dyr, mener Baghel at etter hvert som bruken øker, vil den bli rimelig og nødvendig. Riktig bruk av RFID, både i butikk og på tvers av forsyningskjeden, vil sette standarden for kundenes forventninger i årene som kommer.
Kostnaden for RFID har falt de siste årene, noe som gjør det rimeligere for forhandlere å bruke det, sa Baghel. Store forhandlere som Wal-Mart og Target bruker RFID, og de krever også at leverandører bruker RFID-brikker. Etter hvert som mengden øker, vil kostnadene ved å bruke disse RFID-brikkene gradvis synke. Dette betyr også at for enhver annen forhandler er det svært viktig å vite den nøyaktige varebeholdningen og dens plassering. Jeg tror at potensialet med RFID-investeringer er ubegrenset.
Publisert: 26. mai 2023
