Kan RFID virkelig hjelpe med produktvisualisering?

Forbrukerne forventer i økende grad produkttransparens, nå ledsaget av fremveksten av shoppingøkologi, noe som gjør bærekraftig innkjøp avgjørende.

I en tid der forbrukere i økende grad verdsetter åpenhet om et produkts opprinnelse, hele produksjonsprosessen og om det er på lager i en butikk i nærheten, utforsker forhandlere nye og innovative løsninger for å møte disse forventningene. En teknologi som har stort potensial for å oppnå dette målet er radiofrekvensidentifikasjon (RFID). Forsyningskjeder har opplevd en rekke problemer de siste årene, fra alvorlige forsinkelser til mangel på produksjonsmaterialer, og forhandlere trenger en løsning som gir dem åpenheten til å identifisere og løse disse flaskehalsene. Ved å gi ansatte tydeligere innsikt i lagerbeholdning, bestillinger og leveranser, kan de tilby bedre service til kundene og forbedre butikkopplevelsen.

As RFID-teknologifortsetter å utvikle seg og bli mer utbredt, har detaljister på tvers av flere bransjer begynt å utnytte potensialet for å møte forbrukernes forventninger og forbedre merkevarens omdømme.

Løs problemer og forbedre effektiviteten med RFID-teknologi

Organisasjoner som kjøpesentre står ofte overfor komplekse utfordringer med å administrere forsyningskjeden, lagerbeholdningen og driftsprosessene sine, og 57 % oppgir forstyrrelser i forsyningskjeden som en av de største hindringene. RFID-teknologi muliggjør sporing, overvåking og datainnsamling i sanntid, slik at bedrifter kan få verdifull innsikt i produktlivssykluser. I 2022 sier 95 % av administrerende direktører innen detaljhandel at de planlegger å øke investeringene i digitale løsninger for å støtte omnikanal-detaljhandel, gjøre forsyningskjeder mer effektive og bidra til å forbedre kundeopplevelsen.

I tillegg forbedrer RFID effektiviteten i lagerstyring, ordreoppfyllelse og forsendelsesprosesser. Med RFID-brikker og -lesere kan oppgaver som tidligere tok timer nå fullføres på minutter. Strømlinjeformede operasjoner sparer tid og reduserer driftskostnader, og øker dermed lønnsomheten og organisatorisk bærekraft.

Hvorfor bryr forbrukere seg om synlighet i forsyningskjeden?

Kundeforventninger, forbrukerrettigheter og lovgivningsmessige krav i forsyningskjeden har kombinert skapt et økende behov for detaljert oversikt over forsyningskjeden, ettersom dagens forbrukere ønsker å vite historien bak produktene de kjøper, hvor og hvordan de er produsert, og en rekke informasjoner, som for eksempel om arbeidere får rettferdig lønn og behandling.

Å oppfylle regulatoriske krav bør være en prioritet for synlighet i forsyningskjeden, så vi ser nye lover og forskrifter bli innført for å bidra til å forbedre arbeidsforhold, miljøpåvirkning og produktkvalitet. Selv om juridiske krav ofte blir sett på som en hindring for forretningsdrift, kan de også inspirere til innovasjon og alternative arbeidsmåter.

Det kan sees at forbrukernes forventninger i dag har endret seg, og folk vier mer og mer oppmerksomhet til produkttransparens. Med fremveksten av shoppingøkologi må forhandlere ikke bare være oppmerksomme på produktenes kvalitet og opprinnelse, men også dele ulik informasjon i forsyningskjeden. La forbrukerne forstå historien bak produktet. Dette kan oppnås gjennom sikker sporing og informasjonsvisualisering. Uten sporbarhet er bærekraftige varer dømt til å fortsette å gå ned i verdi i fremtiden.

RFID-radiofrekvensidentifikasjon kan til og med bidra til å identifisere lekkasjer og avvik i emballasje, noe som bidrar til å finne smutthull i forsyningskjeden og transportnettverket, og endrer kvalitetssikringen av varer fra manuell fullføring til konstant overvåking. Å sikre en positiv handleopplevelse i en verden som er avhengig av standardisering av forsyningskjeden garanterer også lagersynlighet for forhandlere, ettersom RFID gjør det mulig å få tilgang til lagernivåer i alle ledd av forsyningskjeden.

Optimaliser sporbarheten i forsyningskjeden

Alle produkter kan få en (forfalskningssikker) unik produktidentitet, også kjent som et digitalt produktpass. Skyplattformen, basert på EPCIS-standarden (Electronic Product Code Information Service), kan spore opprinnelsen til hvert produkt og spørre om identiteten er autentisk.

Datavalidering i forsyningskjeden er avgjørende for å sikre direkte kommunikasjon mellom varer og kunder. Dataene forblir vanligvis i en lukket lagringstilstand. Ved hjelp av standarder som EPCIS kan sporbarhet i forsyningskjeden struktureres og optimaliseres, slik at transparente data kan gi delbare bevis på produktets opprinnelse. Selv om forhandlere jobber hardt for å oppnå dette, er det fortsatt en utfordring å effektivisere datainnsamling og -integrasjon.

Dette er effekten av EPCIS som en standard for å opprette, dele og visualisere lagerplasseringer innenfor en forsyningskjede eller et verdinettverk. Når den er integrert, vil den gi et felles språk for å fange opp og dele såkalt EPCIS-informasjon gjennom forsyningskjedeprosessen, slik at kundene forstår produktets natur, hvor det kommer fra, hvem som lager det og prosessene i forsyningskjeden samt produksjons- og transportprosesser.

Forbedre merkevarekjennskap og kundeoppfatning

Den positive effekten RFID har på driftseffektivitet, bærekraftig innsats og dataapplikasjoner vil uunngåelig gjenspeiles i merkevareomdømmet til detaljhandelsvarer. Forbrukere foretrekker merkevarer som viser åpenhet, effektivitet og miljøansvar i forsyningskjeden, og kjøper aktivt fra merkevarer som tar i bruk denne tilnærmingen.

Gjennom optimalisering av forsyningskjedeprosesser drevet av RFID, kan organisasjoner som kjøpesentre oppfylle bestillinger raskere, redusere feil og gi en bedre kundeserviceopplevelse. Dette øker kundetilfredsheten, skaper merkevarelojalitet og fører til positiv jungeltelegrafen.

Radiofrekvensidentifikasjonsteknologi (RFID) har et revolusjonerende potensial til å styrke bedrifter og forbrukere, fra optimalisering av forsyningskjeden til kvalitetssikring og bærekraft, ved å gi fullstendig synlighet, autentisitetsverifisering og forbedret forbrukerinteraksjon. Å realisere potensialet til denne teknologien vil bidra til å revolusjonere produkttransparens og drive dypere interaksjoner mellom bedrifter og forbrukere.